Negli ultimi giorni stiamo riscontrando seri problemi di eccessivo carico sul server che ospita mozillaitalia.org. La lentezza è particolarmente evidente quando si cerca di accedere al forum di supporto.

Stiamo lavorando per sistemare le cose, purtroppo non siamo ancora riusciti a identificare la radice del problema e non siamo in grado di stimare i tempi necessari per risolverlo.

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Aggiornamento del 26/11: i problemi di lentezza del forum sono dovuti a un datastore che sta dando notevoli problemi alle macchine virtuali che lo sfruttano. Tutti gli aggiornamenti disponibili all’indirizzo travaux.ovh.net/?do=details&id=15539.
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Aggiornamento del 27/11: il ticket risulta ancora aperto, ma le prestazioni sul forum sembrano finalmente tornate alla normalità. Nel frattempo continuiamo a tenere la situazione sotto controllo.

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Aggiornamento del 29/11: nonostante il ticket risulti ancora aperto, possiamo considerare il problema risolto per il nostro server dopo 2 giorni di test e prestazioni nella norma.

Ieri ha ufficialmente aperto i battenti un’area sul forum di Mozilla Italia destinata a discutere delle attività di marketing e PR e degli eventi di Mozilla in Italia.

Con questa nuova sezione il team di Mozilla Italia vuole uscire dalle aree di competenza classiche (la localizzazione e il supporto agli utenti) della comunità per abbracciare in modo più completo le aree di attività all’interno di Mozilla.
La neonata sezione sarà perciò il luogo di elezione per discutere di tutte le campagne di marketing di Mozilla (ad esempio siti a tema come lo sono stati i micro-siti lanciati per l’uscita di Firefox 4), della comunicazione del messaggio di Mozilla alle persone e ai media e degli eventi a cui Mozilla Italia parteciperà o organizzerà sul territorio.

La nostra speranza è di alimentare la discussione e la consapevolezza sugli ideali che sono alla base di Mozilla e di tutte le sue comunità nel mondo, avere un luogo preciso per argomenti che finora sono stati messi un po’ in secondo piano all’interno dei nostri spazi, facilitare la comunicazione tra il nostro team e gli utenti e la stampa per la proposta o l’invito a interviste, manifestazioni ed eventi sul territorio nazionale e, perché no, trovare qualche nuovo volontario che voglia occuparsi di queste tematiche all’interno della nostra comunità.
Vi invito a leggere il regolamento della sezione per avere un’idea più chiara di come utilizzare al meglio questo nuovo spazio.

Anche il forum di supporto è finalmente tornato online. Dalle prime analisi, i problemi di sovraccarico del server sono stati generati dai crawler dei motori di ricerca, che hanno letteralmente preso d’assalto il forum. Abbiamo provveduto a modificare la configurazione del server e del bot di Google per evitare che simili episodi si ripetano in futuro.

Considerato comunque il ripetersi di queste situazioni nell’ultimo periodo, stiamo continuando a valutare le possibili alternative (server dedicati,VPS o anche housing in Italia o Europa). Come già spiegato nella precedente comunicazione, tenendo conto che Mozilla Italia è un’associazione senza fini di lucro con un budget molto limitato, siamo interessati a soluzioni “economiche” o accordi con provider nazionali: se sei un provider e vuoi avere ulteriori informazioni, non esitare a contattarci inviando una mail a .

Nelle scorse ore sono state effettuate alcune operazioni di manutenzione straordinaria sul database, al fine di risolvere i problemi di stabilità che hanno interessato il nostro forum negli ultimi due giorni.

In seguito a questo intervento, una volta effettuato il login sul forum tutte le discussioni risulteranno come “da leggere” e verrà perso il riferimento all’ultimo messaggio letto all’interno delle singole discussioni.

Per eliminare lo stato di “non letto” da tutte le discussioni è possibile utilizzare il pulsante “marca come letto” (in alto a destra) nella pagina iniziale del forum.

Lo staff di Mozilla Italia si scusa per il disagio.

Per risolvere i problemi di stabilità e lentezza rilevati nelle ultime settimane sul nostro forum di supporto abbiamo attivato un nuovo private server: il trasferimento del forum richiede la modifica dei DNS, per cui al momento il dominio forum.mozillaitalia.org risulta non raggiungibile.

In attesa che la situazione torni alla normalità con la completa propagazione dei nuovi DNS (il tempo necessario varia a seconda del provider in uso), il forum sarà comunque raggiungibile all’indirizzo forum.mozillaitalia.net.